新地致力保持和提升商場服務質素,透過訓練有素的親客大使,為商場顧客提供親切貼心的服務,同時亦舉辦投票活動,選出工作表現優秀的親客大使加以表揚。第五屆選舉於早前圓滿結束,各獎項亦已名花有主。
新達廣場獲選最佳表現商場
是次親客大使選舉以「真心‧情真‧見細心」為主題,於兩個月投票期內合共收到近70,000張有效選票,較上屆高出44%,反映顧客對親客大使的服務態度感到滿意,其中以大埔新達廣場最受市民支持及通過神秘顧客的評審,獲頒「最佳表現商場獎」以示鼓勵。
新達廣場獲選最佳表現商場 | |
apm | 羅翠智 |
卓爾廣場 | 謝嘉玲 |
東港城 | 周慧珊 |
新世紀廣場 | 曾芷瑜 |
HomeSquare | 鄒穎詩 |
新都會廣場 | 郭方揚 |
新都廣場 | 陳鳳蘭 |
Mikiki | 謝麗莎 |
新翠商場 | 曾仕進 |
新城市廣場一期及三期 | 陳靜賢、徐婉薇 |
將軍澳中心 | 陳易君 |
大埔超級城 | 謝瑞燕 |
新太陽廣場 | 何麗珍 |
新達廣場 | 葉秀貞 |
wtc more世貿中心 | 孫錦兒 |
元朗廣場 | 朱家瑤 |
貫徹優質服務文化
新地商場親客大使除得到市民支持外,其專業的服務態度亦獲業界肯定。以去年為例,apm的親客大使羅翠智代表新地,勇奪香港零售管理協會頒發的「2012傑出服務獎(基層級別—零售(服務)商場管理組別)」。今屆獲選的最佳親客大使,將有機會獲新地推薦,參加香港零售管理協會舉辦的「2013傑出服務獎」選舉。展望未來,新地將繼續精益求精,為顧客帶來更愉快的商場購物與消閑體驗。
神秘顧客評審」表現優異獎 | |
wtc more世貿中心 | 黃碧儀 |
最佳兼職親客大使 | |
新都廣場 | 張雯靜 |