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馮秀炎:商場為社會帶來快速正能量

「商場租務及推廣是『開心行業』,你必須樂在其中,才能構想出令客人開心的產品和服務!」這是新地代理租務部總經理馮秀炎的經營商場哲學。

營運商場 — 結合心思和顧客意見

她認為經營商場要掌握數據,更要「以人為本」和重視細節:「因為顧客對我們的期望往往較同業為高!」馮秀炎特別談到apm,因為她與團隊考慮到目標客群的需要,引入創新的夜行概念,更讓商場成為表演和發揮創意的平台。

堅持信念 鍥而不捨

馮秀炎亦積極協助新地拓展內地商場,包括上海國金中心及上海環貿IAPM。上海國金中心坐落浦東商貿區,該處乃新發展重要金融地段,相對於位處上海傳統商業區浦西的IAPM,發展上相對有不同難度,故此兩者均具挑戰性。她認為新地在港經營商場雖然成功,但不代表能在內地完全複製,必須尊重當地文化而自我調較。

終身學習 推動向前

在她心目中,商場像客人的第二個家,要帶給社會正能量:「希望客人無論花錢不花錢,也可以在商場獲得快樂。」新地亦不斷進行翻新和增值,以保持商場的新鮮感。她貫徹新地終身學習的理念,推動自己不斷向前,亦致力培訓人才,將使命薪火相傳。

馮秀炎用心經營「開心行業」
每張歡欣笑臉,都是推動馮秀炎積極向前的原動力